Komplettausfall bei Garmin...

[Highlander]

Wer ist denn hier ebenfalls davon betroffen ?
Seit etwa knapp 2 Tagen geht bei Garmin überhaupt nichts mehr...
Nach übereinstimmenden Medienberichten wurden die Garmin Server, Ziel eines Hackerangriffs mit Ransomware...
Ich persönlich habe mir seit knapp einer Woche ebenfalls eine Garmin Fenix 6S zugelegt, und war bis jetzt auch sehr zufrieden damit... und im Bekanntenkreis wurden inzwischen auch schon Fehlfunktionen dieser doch sehr teuren Uhren im Offline Betrieb festgestellt...
Bei den Aufzeichnungen der Bergtouren und anderer Aktivitäten bisher, hat bei mir alles problemlos funktioniert.
Das so etwas einmal passieren kann, ist das eine... aber die aktuelle Informationspolitik von seiten Garmin ist eine absolute Katastrophe...
Vor allem wenn man bedenkt, das auf deren Servern massenhaft sensible Kreditkarteninformationen aus der Garmin Pay Funktion gespeichert sind.
Diese habe ich zum Glück nie aktiviert, da mir dieses immer zu unsicher war, die Karteninformationen einschliesslich 3 stelliger Security Nummer dort zu hinterlegen.
Aber im Bekanntenkreis haben dieses viele gerade in der Corona Krise aktiviert, da es ja praktisch war, nur durch Hinhalten der Uhr im Supermarkt zu bezahlen...
Laut einigen Medienberichten sollte der Ausfall bis mindestens heute am Samstag gehen, aber ich bin einmal gespannt was dort noch alles kommt...

https://www.nau.ch/news/digital/garmin- ... s-65749210

https://www.heise.de/news/Garmin-Connec ... 51576.html

[Marmotte]

Ja ich bin auch betroffen und bin mal gespannt, wie es weitergeht.
Nach einigen Medienberichten könnten nämlich die Daten der Aktivitäten und der Trainings verloren sein. Andere Berichte schreiben, dass diese gesichert sind.
Ansonsten bin ich ja mit meiner vivoactive HR sehr zufrieden.

[Werna76]

Wie furchtbar, Trainings die man nicht online stellen kann um damit auf Facebook zu prahlen...
dann hat man ja völlig umsonst trainiert

[Marmotte]

Die Trainings stelle ich bestimmt nicht online, das ist nur für mich...

[GIFWilli59]

Wie furchtbar, Trainings die man nicht online stellen kann um damit auf Facebook zu prahlen...
dann hat man ja völlig umsonst trainiert

Meines Wissens nach kann man ohne die Server die Trainingseinheiten auch nicht auswerten und sich zB den GPS-Track anschauen.

[Highlander]

Wie furchtbar, Trainings die man nicht online stellen kann um damit auf Facebook zu prahlen...
dann hat man ja völlig umsonst trainiert

ja, das ist das eine...
aber die Uhren sind auch unter Profi Sportlern zur Trainingsanalyse sehr verbreitet....
und dann wäre ein potentieller Datenverlust schon eine andere Geschichte...

Zudem ist ja Garmin ebenfalls mit der Sparte Fly Garmin in der Luftfahrt für Flugnavigation unterwegs...
da diese ebenfalls ja von diesem Ausfall betroffen ist, bin ich einmal gespannt auf das feedback von ski-chrigel..
wie sich dieser Komplettausfall in seinem Bereich bisher ausgewirkt hat...

[kaldini]

also mein Garmin Etrex mit Offlinekarten funktioniert noch einwandfrei Und die Tracks kann ich auch noch auf meinen Rechner laden

[Marmotte]

Ist ja auch ein Navi und keine Sportuhr...
Ich muss meine Aktivitäten (Ski alpin/nordisch, Laufen, Wandern, etc) über Garmin Connect bzw. Express hochladen, sonst kann ich die nur bedingt an der Uhr auswerten.

[ortlerrudi]

Das so etwas einmal passieren kann, ist das eine... aber die aktuelle Informationspolitik von seiten Garmin ist eine absolute Katastrophe...

Wenn eine Attacke mit Ransomsoftware war: vielleicht weil Garmin gar nicht an die Daten kommt wenn alles verschlüsselt ist?

[Highlander]

zumindest Presse Statements gehen selbst heute auch noch, wenn man nicht mehr an sein System kommt...
Offiziell ist von Garmin bisher überhaupt noch nichts gekommen...
es heißt seit 2 Tagen nur lapidar Serverausfall... und zu Beginn hat es auch nur Serverwartung geheißen...
Dem Anspruch dieses Untenehmens ist ein solches Verhalten absolut nicht würdig...
und im Rahmen des Kundenservices wäre langsam schon einmal etwas mehr Information angebracht...

[Ram-Brand]

https://www.heise.de/news/Garmin-Connec ... 51576.html

[GIFWilli59]

Wurde bereits im ersten Beitrag verlinkt.

[ski-chrigel]

Zudem ist ja Garmin ebenfalls mit der Sparte Fly Garmin in der Luftfahrt für Flugnavigation unterwegs...
da diese ebenfalls ja von diesem Ausfall betroffen ist, bin ich einmal gespannt auf das feedback von ski-chrigel..
wie sich dieser Komplettausfall in seinem Bereich bisher ausgewirkt hat...

Ich habe davon nichts bemerkt. Die Geräte in den Flugzeugen laufen ja eh offline, weil man zumindest in flachen Ländern schon ab geringer Höhe keinen SIM-Empfang mehr hat. Nur für Updates braucht es eine Verbindung zum Server. Das macht man aber in der Regel nur alle 28 Tage, wenn die neuen Luftraumdaten erscheinen (AIRAC).
Und meine persönlichen Geräte habe ich vor einigen Jahren auf Apple umgestellt, nachdem Garmin da nicht mehr mithalten konnte.

[Estiby]

Ist ja auch ein Navi und keine Sportuhr...
Ich muss meine Aktivitäten (Ski alpin/nordisch, Laufen, Wandern, etc) über Garmin Connect bzw. Express hochladen, sonst kann ich die nur bedingt an der Uhr auswerten.

Gibt es bei der Uhr keine Möglichkeit, diese direkt an Rechner anzuschließen und Tracks da runterzuladen?
So mache ich es immer bei meinem Garmin Edge, da ich Garmin Connect nicht besonders toll finde. Daher habe ich, bis ich diesen Thread gesehen habe, auch noch nichts von dem Ausfall mitbekommen.

[Marmotte]

Nicht dass ich wüsste, Connect ist halt die Software, um die ganzen Fitness- und Aktivitätsdaten auszuwerten.

[Werna76]

Wie lädts du denn diese Uhr auf?

[Marmotte]

Das geht mit einem Spezialkabel an einem USB-Anschluss.
https://buy.garmin.com/de-DE/DE/p/540296

Übrigens ist weiterhin der Systemausfall vorhanden und es gibt nur diese Meldung bei Connect:

20200726_103049.jpg (148.64 KiB) 3763 mal betrachtet

Langsam erwarte ich da auch mal weitere Informationen....

[ThomasZ]

Aus dem Handbuch:

Verwenden von Garmin Connect auf dem Computer
Wenn Sie die vívoactive® HR nicht mit Ihrem Smartphone gekoppelt haben, können Sie sämtliche Aktivitäten über den Computer in Ihr Garmin Connect™ Konto hochladen.

Schließen Sie das Gerät mit dem USB-Kabel an den Computer an.
Rufen Sie die Website www.garminconnect.com/start auf.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ohne Server geht da anscheinend nix

[Marmotte]

Ja klar, Übertragung zu Connect per Kabel an Computer oder halt mittels Bluetooth am Smartphone.
Ich kenne aber, wie auch schon von ThomasZ geschrieben, keine andere Möglichkeit der Datenauswertung als Connect mit Server.

[GIFWilli59]

Ein Bekannter, selbst Nutzer einer Garmin Fenix 3 schrieb heute:

Für die Garmin-Enthusiasten unter uns, die auch Strava nutzen: Man kann den noch immer andauernden Ausfall des Garmin-Portals händisch umgehen, mit seiner Uhr die Aktivität ganz normal aufzeichnen, die Uhr zu Hause über das USB-Kabel mit dem PC verbinden, die FIT-Datei der aufgezeichneten Aktivität auf den PC kopieren und dann über den Webbrowser bei Strava hochladen.

[Marmotte]

Ja das scheint zu gehen, Danke, ist dann aber natürlich auch wieder auf einem Server...
https://www.netzwelt.de/news/179994-gar ... mpaign=AMP

[Highlander]

Offenbar ist die Quelle des Cyber Angriffes bei Garmin aus Russland...
und sollten sie Lösegeld verlangen ist es für Garmin als schweiz-amerikanische Gesellschaft eine ziemlich vertrackte Situation....

https://www.borncity.com/blog/2020/07/2 ... e-angriff/

Meine Uhr funktioniert offline bisher ohne Probleme.. alle Funktionen gehen einwandfrei, bis auf die Auswertung von Trainings.

Für Trainings nutze ich seit dem Ausfall deshalb meine gute alte TomTom Adventurer, dort reicht der Akku noch für Aktivitäten bis 4 Stunden..

Die Verkaufsseite bei Garmin ist inzwischen wieder erreichbar, aber ich denke aktuell werden sie eh nicht viel verkaufen...
denn bei allen Neugeräten ist, damit die Uhr überhaupt aktiviert werden kann, zumindest ein Kontakt mit der Garmin Connect app zwingend notwendig...

[scratch]

Ja das scheint zu gehen, Danke, ist dann aber natürlich auch wieder auf einem Server...
https://www.netzwelt.de/news/179994-gar ... mpaign=AMP

Naja, das hat man ja selber in der Hand, was man mit seiner FIT-Datei macht.
Ich speichere z.B. seit inzwischen 10 Jahren meine ganzen Touren vom Garmin direkt auf meine Festplatte und lese diese in MyTourBook. Ist offline, alles lokal, unabhängig von irgendwelchen Diensten, mit vielen guten Funktionen. Kann man für sämtliche Sportarten und Geräte verwenden, mit Filter belegen und zusätzlichen Daten wie Bilder füttern. Ist halt nur für einem selber und nicht für die Öffentlichkeit (ist für mich der größte Vorteil, für viele der entscheidende Nachteil, wenn es die Welt da draußen nicht mitbekommt )

[Marmotte]

Danke für den Tipp, scratch, das schaue ich mir mal an, klingt interessant. Das Teilen mit der Öffentlichkeit brauch ich auch nicht...

[Marmotte]

Bei mir funktionieren Garmin Connect und Express wieder. Ich konnte meine Uhr synchronisieren und die alten Aktivitäten sind auch noch vorhanden.