https://www.meinbezirk.at/landeck/c-lok ... s_a3712071
Passt nicht ganz zum „Benchmarking“ der Vielfahrer hier im Forum, wenn man sich diese Liste mit den „Top 10 Pistenpäparierern“ vergleicht
Was der in den "atmosphärisch starken Markenraum" eingebettete Kunde (oder was wird da eigentlich eingebettet?), nach der erfolgreichen Anlockung später auf der Piste erlebt, scheint für diese Bewertung erst mal keine Rolle zu spielen.Das ZTB Zukunftsbüro machte dazu eine umfassende Benchmarking-Studie zu den Marken- und Marketing-Aktivitäten ausgewählter Bergbahnen im Alpenraum.
...
Unsere Studie hat gezeigt, dass die Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen ihre Erlebnisse und Dienstleistungen passgenau an die Zielgruppen adressieren. Darüber hinaus betten sie diese in atmosphärisch starke Markenräume ein.
Die customer journey ist dann wahrscheinlich die lange Reise über die Webseite, die man auf sich nehmen muss, um den möglichst gut versteckten Pistenplan zu finden...Kategorien: Marken-Erlebnisse | Customer Journey | Konsumenten-Werte | Digital Experience | Kommunikation/Marketing (1,0 bis 5,0 Punkte möglich)