Laax 2019/20

[ski-chrigel]

Der neuere Artikel ist oben dran. Normal für einen Newsblog. Du musst halt nach oben scrollen, wenn Du den Direktlink nutzt.

[fabile]

Das war es dann wohl. Bis zum nächsten Winter.

[swissphoto]

Tja, dann streichen wir jetzt also die Segel...

Schade, ich wäre dieses Wochenende auch nochmals nach Laax gekommen (als Alternativprogramm, da mein Urlaub in Italien dank Coronavirus ins Wasser gefallen ist ). So muss mein nächstes Schnitzelbrot auf der Alp Ruschein nun wohl bis nächste Saison warten. Wenigstens sieht das Wetter im Flachland gut aus, der Frühling ist in Sicht!

Ich wünsche allen einen schönen Sommer.

[roadstagent]

Der Link zu den "Alternativen abseits der Pisten" im Hinweistext spricht aber schon Bände.
Auch ein grosses Hotel in Murschetg hat es noch nicht begriffen und buhlt fleissig weiter um Kundschaft.
Unverantwortlich!
"... Wer trotzdem annullieren möchte, den verweisen wir auf die Stornobedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetriebs resp. der Reiseversicherung."

[ski-chrigel]

Hier wie üblich zu Saisonende die Statistik.
Roadstagent, nun liegt wie immer der Ball bei Dir!

laax eintritte 2020.pdf

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[fabile]

Der Link zu den "Alternativen abseits der Pisten" im Hinweistext spricht aber schon Bände.
Auch ein grosses Hotel in Murschetg hat es noch nicht begriffen und buhlt fleissig weiter um Kundschaft.
Unverantwortlich!
"... Wer trotzdem annullieren möchte, den verweisen wir auf die Stornobedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetriebs resp. der Reiseversicherung."

Völliger Quatsch. Einziger Weg: Die Saison sofort beenden. Was in ein paar Tagen sowieso passieren wird, da man Italien mit Zeitverzögerung folgt. Und Kulanz vor Stornobedingungen wäre angesagt.

Ich liege ca. 10-12 Tage unter der Bilanz der letzten Jahre (obwohl ich mehr Zeit hätte). Was aber auch mit dem schleppenden Start in der Vorsaison zu tun hat.

Ein Skitag in der Familie kommt somit auf CHF 40.00 (Topcard + 2 Kinder über 18 J).

[Falerafreund]

Wirklich schade das die Saison so zuende geht aber immerhin gibt es keine größeren Komplikationen bei der Abreise. ich bin ja schon diese Woche Dienstag abgereist ohne irgendwelche Einschränkungen.

Nun habe ich mitbekommen wie kompliziert das teilweise in Tirol gewesen ist. Viele Leute sind am Freitag 13.März direkt von der Piste mit Skihose ins Auto und vorzeitig abgereist und standen dann mehrere Stunden in Staus um durch eine Polizeikontorolle zu kommen.

Ich wünsche allen eine sichere und stressfreie Heimreise.

[simmonelli]

In Österreich kam halt erschwerend hinzu, dass in den Tiroler Gebieten die Angestellten und Einheimischen noch 14 Tage vor Ort bleiben müssen. Um das zu gewährleisten, wurde jedes (!) Auto, jeder Bus und Zug im Detail kontrolliert. Und die Gäste hatten Angst, auch noch 14 Tage in Quarantäne bleiben zu müssen. Bekannte von uns waren in Gurgl - war nicht so lustig.

[Ralf321]

War übrigens ein klasse Tag in Laax wenn auch kürzer und anders als geplant. Mein Plan das Gebiet zu erkunden mit denen Tipps hier hat durch den Nebel nicht ganz gepasst war aber trotzdem klasse. Denk ich komme sicher wieder.
Thanks for the ride, jake

[hch]

In Österreich kam halt erschwerend hinzu, dass in den Tiroler Gebieten die Angestellten und Einheimischen noch 14 Tage vor Ort bleiben müssen. Um das zu gewährleisten, wurde jedes (!) Auto, jeder Bus und Zug im Detail kontrolliert. Und die Gäste hatten Angst, auch noch 14 Tage in Quarantäne bleiben zu müssen. Bekannte von uns waren in Gurgl - war nicht so lustig.

Die Regelungen sind noch viel konfuser. Zitat aus dem "Bote für Tirol" von Gestern:

§ 1
a) Die Zu- und Abfahrt ins Paznauntal und nach St. Anton
am Arlberg wird mit Ausnahme der unter lit. b angeführten Be-
stimmung verboten. Dieses Verbot gilt insbesondere für das
Personal der Tourismusbetriebe und für Gäste aus Österreich.
Davon ausgenommen werden (Einsatz-) Fahrten der Blau-
lichtorganisationen, allgemeine Versorgungsfahrten (z.B. Le-
bensmitteltransporte) und Dienstleistungen im Bereich der Da-
seinsvorsorge (z.B. Straßendienst, Müllabfuhr, Dienstlei-
stungsbetriebe, öffentlicher Verwaltungsdienst, öffentlicher
Kraftfahrlinienverkehr), Fahrten zur Erfüllung der täglichen Be-
dürfnisse und Fahrten zur Aufrechterhaltung der Gesundheits-
fürsorge, sowie Alten- und Krankenpflege und individuelle un-
aufschiebbare Fahrten (z.B. Dialysepatient etc.).
b) Sonderregelung für Urlaubsgäste aus dem Ausland: Das
gesamte Paznauntal und die Gemeinde St. Anton a. A werden
insofern verkehrsbeschränkt, als für ausländische Gäste die
Abfahrt aus den betroffenen Gebieten (Paznauntal und die Ge-
meinde St. Anton am Arlberg) nur mehr kontrolliert und nur
mehr unter bestimmten Voraussetzungen möglich sein wird
.

Wer jetzt also dort war, als Einpendler zum Arbeiten, Liftmonteur oder einfach nur Besucher aus dem Inntal ist jetzt auch eingeschlossen. Die Touristen haben sich dann aber in chaotischer Weise oft noch in Landeck, Imst und Innsbruck unter die Menge gemischt.

[krambrich]

Meine Kollegen und ich hatte vom 27. bis 31.03 das Rocksresort gebucht ... das ist die unkulante Antwort (s. unten) auf meinen Stornowunsch, da das Gebiet geschlossen ist

Bleibt nur zu hoffen, dass dann ähnlich wie z.B. in Italien und Österreich bald auch in der Schweiz die Hotels- & Appartements in den Gebieten geschlossen werden ... irgendwie ist doch klar, dass bei diesem Beharren die Gäste nie wiederkommen ... Kollegen die z.B. nach SFL wollten haben umgehend Ihr Geld zurückbekommen.

..........................................................

"Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Das rocksresort planen, unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften des BAG bis zum offiziellen Saisonende offen zu halten. Dies bietet unseren Gästen die Möglichkeit, sich zum Arbeiten oder für Aktivitäten in der Natur zurückzuziehen. Für die kulinarische Versorgung bieten wir Zimmerservice oder diverse Lieferdienste via Mobile Ordering.
In Flims Laax Falera gibt es auch abseits der Skipisten einiges zu entdecken. So können Sie beispielsweise Winterwandern und Schneeschuhlaufen, oder Sie nehmen Ihre Tourenski bzw. das Splitboard unter die Füsse. Die Natur der Region bietet zahlreiche abgelegene Orte mit wunderschöner Aussicht!
Derzeit sind lediglich Personen, welche aus den unter Quarantäne stehenden Gebieten kommen und dadurch objektiv unmöglich die Reise antreten können, von Zahlung der Stornierungskosten befreit.

Bei einer kurzfristigen Annullation (0 – 13 Tage vor Anreise) werden demnach 100 % des Buchungsvolumens berechnet. Auf Wunsch stellen wir selbstverständlich eine entsprechende Bestätigung für Ihre Versicherung aus.

Herzliche Grüsse aus LAAX"

[ski-chrigel]

Krass frech und extrem dumm. Die davon betroffenen Gäste kommen nie wieder.
Anders bei mir in den Dolomiten: Meine Anzahlung konnte ich sofort auf Januar 2021 umlegen. Da kommen wir mit Freude wieder und sie haben uns als Gast gewonnen.
Ähnlich auch die Mitteilung heute aus Malbun: Gäste dürfen am Montag noch kostenlos Mittagessen und alle weiteren Buchungskosten werden zurückerstattet.

[krambrich]

und da wir 4-5 Wochen vorab gebucht haben, wurde die Kreditkarte auch direkt mit dem Gesamtbetrag belastet, wenn es "nur" die Anzahlung gewesen wäre, dann hätte ich ja noch so halb abgewunken ... natürlich hätten wir auch warten können mit der Buchung ... beim besten Willen konnte ich mir aber vor knapp 3 Wochen diese Skigebietsschliessungen in Massen nicht vorstellen.

[ski-chrigel]

Ich denke, die geplante Schliessung der Grenze zur Schweiz ab morgen und eine sehr wahrscheinliche baldige Zwangsschliessung aller Hotels und Restaurants, wie heute in Baselland angekündigt, wird Dir helfen, das Geld zurückzubekommen. Und ein möglicher kompletter Shutdown sowieso.

[roadstagent]

Selbst das Einbehalten der Anzahlung ist nicht gerechtfertigt!
Und der Hinweis auf die Versicherung ist Mumpitz, da die Versicherungen den Reiserücktritt mit Argument Coronavirus nicht regulieren
(Quelle: https://www.verbraucherzentrale.de/aktu ... nder-43991, letztes Kapitel)

Welches Management verfasst solche "Kunden"schreiben?

[roadstagent]

Krass frech und extrem dumm. Die davon betroffenen Gäste kommen nie wieder.
Anders bei mir in den Dolomiten: Meine Anzahlung konnte ich sofort auf Januar 2021 umlegen. Da kommen wir mit Freude wieder und sie haben uns als Gast gewonnen.
Ähnlich auch die Mitteilung heute aus Malbun: Gäste dürfen am Montag noch kostenlos Mittagessen und alle weiteren Buchungskosten werden zurückerstattet.

Das dürfte auch genau der Meinung sowie der Erwartungshaltung der zahlreichen Gäste von rocksresort/Signinahotel entsprechen, die in den kommenden Tagen gerne einen Frühjahrsskiurlaub angetreten hätten und denen an der aktuellen Entwicklung, erst recht nicht an der Komplettschliessung des Skigebiets, keinerlei Verschulden anzulasten ist.

Aktuell wird verkündet, dass Deutschland die Grenzen zu dessen südlichen Anrainerstaaten dichtmachen wird!!

[hch]

Aldi Suisse hat meine Reise zur Schatzalp Davos (die eigentlich Heute starten sollte) von sich aus ohne Nachfrage am Freitag Abend storniert. Das finde ich sehr vorbildlich und buche gerne wieder. Ich hoffe nächstes Jahr gibt es wieder ein so gutes Angebot. (Ok, es wird hier OT..)

[roadstagent]

Das empfinde ich gar nicht als OT,
sondern als eine gute Hilfe für krambrich, der es hier offensichtlich mit einem ziemlich uneinsichtigen Vertragspartner zu tun hat.
Da hilft IMHO jedes Gegenbeispiel.

[hch]

Ok, dann noch einmal der Text der Stornierungsmail im Wortlaut:

Sehr geehrter Herr hch!

aufgrund der massiven Auswirkungen von COVID-2019, müssen wir Ihre Reise
leider stornieren. Gerade in Situationen wie diesen gibt es für uns als
Reiseveranstalter nichts Wichtigeres, als die Gesundheit und die Sicherheit
unserer Kundinnen und Kunden.

Wir haben Ihre Buchung kostenfrei aus dem System genommen. Wenn Sie eine
Stornorechnung benötigen, lassen wir Ihnen diese auf Anfrage gerne
zukommen. Die Rückerstattung Ihrer bereits entstandenen Kosten haben wir
soeben veranlasst.

Sollten Sie einen Reisegutschein bei Ihrer Buchung eingelöst haben, wird
dieser wieder freigeschalten. Sie erhalten dazu in den nächsten Tagen eine
separate Mail.

Wir hoffen Ihre Reiselust ist dadurch nicht getrübt und Sie finden ein
anderes tolles Angebot unter https://www.aldi-suisse-tours.ch für Ihren
wohlverdienten Urlaub.

Bleiben wir gemeinsam positiv gestimmt – wir sind schon gespannt, wohin
Ihre nächste Reise mit ALDI SUISSE TOURS gehen wird und freuen uns
jederzeit über Ihre Anfragen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

<Name>
ALDI SUISSE TOURS Serviceteam

[tom75]

das ist absolut typisch für laax bzw. weiße arena gruppe, genauso habe ich den ganzen verein letzte sommerferien kennen und "lieben" gelernt. wir fühlten uns ausgepresst und beschissen von der ersten bis zur letzten minute respektive zahlung. genau deshalb fahre ich dort auch nicht mehr hin, obwohl das gebiet wunderschön ist.

[DiggaTwigga]

Rocksresort hat bei mir ganz normal storniert ohne Probleme. Der Service war sehr freundlich und verständnisvoll.

[roadstagent]

So eine offensichtlich heterogene Behandlung darf dann erst recht nicht stattfinden.
Finde den Fehler!

[fabile]

Meine Kollegen und ich hatte vom 27. bis 31.03 das Rocksresort gebucht ... das ist die unkulante Antwort (s. unten) auf meinen Stornowunsch, da das Gebiet geschlossen ist

Bleibt nur zu hoffen, dass dann ähnlich wie z.B. in Italien und Österreich bald auch in der Schweiz die Hotels- & Appartements in den Gebieten geschlossen werden ... irgendwie ist doch klar, dass bei diesem Beharren die Gäste nie wiederkommen ... Kollegen die z.B. nach SFL wollten haben umgehend Ihr Geld zurückbekommen.

..........................................................

"Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Das rocksresort planen, unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften des BAG bis zum offiziellen Saisonende offen zu halten. Dies bietet unseren Gästen die Möglichkeit, sich zum Arbeiten oder für Aktivitäten in der Natur zurückzuziehen. Für die kulinarische Versorgung bieten wir Zimmerservice oder diverse Lieferdienste via Mobile Ordering.
In Flims Laax Falera gibt es auch abseits der Skipisten einiges zu entdecken. So können Sie beispielsweise Winterwandern und Schneeschuhlaufen, oder Sie nehmen Ihre Tourenski bzw. das Splitboard unter die Füsse. Die Natur der Region bietet zahlreiche abgelegene Orte mit wunderschöner Aussicht!
Derzeit sind lediglich Personen, welche aus den unter Quarantäne stehenden Gebieten kommen und dadurch objektiv unmöglich die Reise antreten können, von Zahlung der Stornierungskosten befreit.

Bei einer kurzfristigen Annullation (0 – 13 Tage vor Anreise) werden demnach 100 % des Buchungsvolumens berechnet. Auf Wunsch stellen wir selbstverständlich eine entsprechende Bestätigung für Ihre Versicherung aus.

Herzliche Grüsse aus LAAX"

Lieferservice in Flims/Laax? Spinnen die, soll das Urlaub sein, auf dem Zimmer ein Sandwich vom Coop zu verdrücken?

Heute noch ganz nett, aber wie lange noch?

[fabile]

https://www.gr.ch/DE/Medien/Mitteilunge ... 31501.aspx

Shut down!

[roadstagent]

https://www.gr.ch/DE/Medien/Mitteilunge ... 31501.aspx

Shut down!

Nun wird es aber "helvetisch kurios". In obiger Ankündigung heißt es:
"[...] Hotelbetriebe können weiterhin geöffnet bleiben und ihre Hotelgäste auch bewirten. Es gelten dafür ebenfalls die verschärften Hygienebestimmungen und die Einhaltung der sozialen Distanz gemäss dem Bundesamt für Gesundheit. Es dürfen nur Gäste bewirtet werden, die im selben Hotel auch übernachten. [...]"
Mal abgesehen davon, dass dies nach momentaner Bestimmung nur inländische Gäste oder "Ladenhüter" sein können, widerspricht das den im Stornoschreiben von krambrich aufgeführten Vorschlägen und die Gäste, die diesen gegenüber dem Normalzustand vollends eingeschränkten Urlaub zu 100-Prozent-Kosten erleben (wollen/müssen), werden die Destination und das Hotel bzw. die Unterkunft gewiss nie wieder betreten.
Seltsamer Versuch einer Kundenbindung!