2,5 Stunden in Gondel gefangen
Keine Entschädigung
tz-München: Eigentlich ist Karl-Heinz Wall (45) ein recht spaßiger Zeitgenosse. Doch seit Samstag ist er ziemlich sauer. Über zwei Stunden saß er wegen Stromausfalls in einer Gondel am Hintertuxer Gletscher fest. Danach bekam er weder eine Entschuldigung noch die Tageskarte rückerstattet. „Sonne und Pulverschnee, das konnte ich am Samstag nur erahnen. Zweieinhalb Stunden hing ich mit der Gondel in einem Schattenloch fest. Wär ich nicht ein so robuster Typ, hätt ich heut ‘ne gscheide Grippe“, so Karl-Heinz Wall.
Mit 17 anderen Personen quetscht sich der Münchner Postangestellte am Samstag kurz vor halb zehn Uhr in die Gondel Gletscherbus 2, die zwischen der Sommerbergalm und dem Tuxer Fernerhaus pendelt. In 300 Metern Höhe dann ein Ruck. Und Totenstille. „Plötzlich ging’s weder vor noch zurück. Nur der Wind hat uns seitlich hin- und hergeblasen.“ Der Grund für den Stillstand: Bei Baumfällarbeiten im Tuxertal ist ein Baum auf eine Leitung gefallen, hat die Stromzufuhr gekappt. Nicht nur Wall, insgesamt 1800 Gäste sitzen in den 15 Bahnen und Liften fest.
Über zwei Stunden. „Anfangs haben wir gewitzelt: Lasst uns kurz rausgehen und eine rauchen, doch irgendwann war niemand mehr zum Scherzen aufgelegt.“ Erst kurz nach 12 Uhr setzt sich Walls Gondel wieder in Bewegung. „Per Notantrieb wurden die Gondeln zurückbewegt und leergefahren“, so Melanie Mader von der Zillertaler Gletscherbahn. „Eigentlich hab ich ja keine Höhenangst, doch ich war heilfroh, als ich wieder festen Boden unter den Füßen hatte“, sagt Wall. Doch der Ärger nimmt auch auf der Mittelstation kein Ende: „Auf den Schreck hin wollte ich mir nen Glühwein gönnen. Doch auch das Restaurant war wegen Stromausfalls außer Betrieb.“
Ein ganz und gar nicht gelungener Skitag. Was Wall aber am meisten ärgert: „Servicekräfte ließen uns zwar Beschwerdebögen ausfüllen, doch entschuldigt hat sich niemand. Wenigstens die 35 Euro der Tageskarte hätte ich gerne rückerstattet. Oder sie hätten zumindest jedem eine Flasche österreichischen Wein schenken können.“ Mit finanzieller Entschädiung schaut’s laut Mader jedoch schlecht aus. „Der Strom fiel wegen Fremdverschuldens aus. In unseren Geschäftsbedingungen steht, dass wir bei sowas nicht haften.“
Was aber drin ist: Die Hintertuxer Gletscherbahnen nehmen nur ungenutzte Tageskarten zurück. „Per Computer ist ablesbar, ob mit der Karte später noch gefahren wurde. Bei den meisten Gästen war das am Samstag der Fall. Immerhin ließen wir nach dem Zwischenfall die Bahnen eine Stunde länger bis 16.30 Uhr laufen. Wall bekommt jedenfalls nix. „Meine Magnetkarte hab ich vor Ort zurückgegeben. Ich wollte ja wenigstens die zwei Euro Pfand zurück.“
