Head SuperShape iRally nach 8 Skitagen 4fach defekt!

[F. Feser]

Die Oberfläche löst sich seitlich - auf dem vergleichsbild am linken Ski mit dem breiten schwarzen Spalt zu sehen.
Laut Händler - Ferndiagnose, der Händler sitzt im Schwarzwald, der Ski liegt im Montafon - ist der Ski irreparabel beschädigt. Man will es aber auf jeden Fall noch anschauen. Wird halt auf nen Neukauf rauslaufen. Ist ja auch schon im Januar 22 gekauft, d.h. 4 Jahre alt…

[spinne08]

Ein ähnliches Problem hatte ich mit Blizzard im Skiurlaub im Dezember. Ski ist aus März 2024 und 10 Tage gefahren. Habe ihn zum Händler geschickt. Da die Skier nicht mehr lieferbar waren, bekomme ich jetzt anstandslos das Nachfolgemodell.

[judyclt]

Wird halt auf nen Neukauf rauslaufen. Ist ja auch schon im Januar 22 gekauft, d.h. 4 Jahre alt…

Gib mal nicht so schnell auf. Lächerliche Haltbarkeit für einen vermeintlichen top Ski. Berichte bitte unbedingt, wie die Geschichte ausgeht. Mich erwischt es bestimmt auch bald wieder. Wenn man nur wüsste, was man dagegen machen kann. Andere Lagerung oder was auch immer. Aber angeblich gibt's ja keine Probleme mit dem Modell.

[Micha1974]

Wenn man nur wüsste, was man dagegen machen kann.

Ich hab für mich da schon längst eine gute Lösung gefunden…

[judyclt]

Technisch gute Lösung
Finanziell wäre ich zumindest in den ersten 1-4 Jahren nicht einverstanden. Danach ist's dann auch egal.

[Micha1974]

Ich hatte nach dem ersten defekten SuperShape damals ja aus der Not heraus einen Atomic Redster gekauft, den ich (nach ca. 700 Pistenkilometern und in TOP Zustand) noch gut verkaufen konnte.
So war der Nordica SLR DC zu knapp einem Drittel gedeckelt…

Den zweiten defekten Head nehme ich jetzt nur noch als GemüseSki mit auf Tour, so passt das dann für mich - auch mental

Dass solche Defekte wie jetzt auch bei F. Feser (in die Delaminierung dort kann man ein Messer reinstecken) natürlich nach so kurzer Nutzungsdauer und evtl. kurz nach Garantieende finanziell ein Supergau sind, ist klar…
Ein Supergau für den Hersteller ist aber in meinen Augen auch, dass dieser Thread inzwischen weit über 38.000 (!) Zugriffe hat….

Nette Grüße,

Michal

[skifuzziWi]

Wahrscheinlich kostet das Engagement im WC zu viel Geld und die BWL Abteilung hat entschieden am Material zu sparen.

Die älteren Modelle scheinen ja besser zu halten als die neueren

[judyclt]

Die älteren Modelle scheinen ja besser zu halten als die neueren

Für die aus den Nullerjahren kann ich das bestätigen.

[cyverboy2]

Hallo zusammen,

jetzt hat es mich auch erwischt leider heute, ein wunderbarer Supershape e-Magnum (2023/24), zum Glück erst ein knappes Jahr alt (gekauft am 26.12.2024, geliefert am 10.01.2025), zeigt die gleichen Auflösungserscheinungen wie hier beschrieben

Sofort dem Händler XSPO geschrieben und hoffe nun auf eine schnelle Abwicklung, da wir nächsten Samstag in den Skiurlaub fahren wollen

Werde berichten!

Viele Grüße
Huy

[judyclt]

Bitte unbedingt berichten. Ein Unding, dass Head das Modell nicht zurückruft. Nicht jeder hat seine Bretter entsprechend im Blick oder merkt direkt, dass da was nicht stimmt. Hoffentlich endet das nicht irgendwann böse. Bei der Anzahl an verkauften Magnum...

[cyverboy2]

Update: XSPO reagiert super schnell, ist jetzt zur Prüfung bei HEAD, die gehen von einer zügigen Rückmeldung aus. Ich hoffe das beste!

[Chiligonzales2]

Hallo zusammen,

Ich war hier jahrelang nur noch Mitleser, aber wegen dieses Themas habe ich mich gerade nochmal registriert, weil ich selber betroffen bin. Und ich den Umgang mit dem Sachverhalt seitens Head nicht in Ordnung finde, um es vorsichtig zu formulieren.

Kaufdatum Januar 2023, Anfrage Gewährleistung lief über SkiXBike, Reaktion von Head:

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, daß für o.g. Modell die Garantiezeit abgelaufen ist.

Es besteht kein Anspruch auf Garantie- oder Kulanzaustausch.

Im Netz gibt es viele vergleichbare Schadensberichte. Nach 25-30 Skitagen darf das nicht sein. Ich besitze bzw. besaß unzählige Ski verschiedenster Hersteller, aber so ein minderwertiger Schrott war bisher noch nicht dabei. Was haben wir noch für Möglichkeiten?

[Micha1974]

@cyverboy2
@Chiligonzales2
@F. Feser

Gibt es bei Euch bereits Neuigkeiten bezüglich der Schäden an Euren Heads?

Wir sind heute aus dem Skiurlaub zurückgekehrt und ich habe alle unsere Ski gleich noch gereinigt, gewachst und eingelagert.
Neben meinem dieses Mal mitgenommenen "jüngersschwachen" Supershape e-Rally waren das zwei ältere Elan und ein Atomic - alle problemlos und seit vielen Jahren treu und ohne jegliche Defekte bei Nutzung/Lagerung im Einsatz.

Mittlerweils verbuche ich es schon als Erfolg, dass am SuperShape inzwischen nicht weitere Delaminierungen hinzugekommen sind sich das Deckblatt immer noch an "nur" drei Stellen ablöst...
Vielleicht hält er ja doch noch ein wenig vor dem finalen Bruch?

Nette Grüße und Danke für Eure Rückmeldungen!

Michal

[Jens]

... keine Neuigkeiten aber vielleicht wäre das Ganze mal eine Meldung im "Consumer Safety Gateway" der EU-Kommission wert. Kein Einzelfehler und Head rät ja anscheinend aus Sicherheitsgründen von der beitern Benutzung ab.

Link: https://webgate.ec.europa.eu/consumer-s ... ublic/home

[Micha1974]

aber vielleicht wäre das Ganze mal eine Meldung im "Consumer Safety Gateway" der EU-Kommission wert.

Der dort eingeblendete Text klingt gut ....aber ob die sich dann für so etwas interessieren?

Immerhin ist Head bei einigen Alpin - Skistiefeln (hier sogar Modelle bis aus 2015!) dann doch etwas vorsichtiger als bei nach nur kurzer Nutzung defekten SuperShapes und hat von selbst (?) mit einem Rückruf reagiert:

viewtopic.php?t=71851

Mal schauen, ob zum Thema noch weitere Rückmeldungen von Betroffenen (und vielleicht ja auch mal GUTE Nachrichten) kommen...

Gruß Michal

[judyclt]

...vielleicht wäre das Ganze mal eine Meldung im "Consumer Safety Gateway" der EU-Kommission wert.

Wobei die dortige Portal-Beschreibung lautet: "Bitte beachten Sie, dass dieses Instrument dazu dient, Unfälle im Zusammenhang mit Non-Food-Erzeugnissen zu melden". Auf einen Unfall hatte ich keinen Bock und hab die Dinger daher direkt ersetzen lassen, als ich den Schaden bemerkt habe.

Ich verstehe gar nicht, weshalb sich ein so großer Hersteller wie Head da so querstellt. Die paar Bretter sind doch finanziell betrachtet Peanuts. Würde ich eher äußerst kulant ersetzen und damit meinen Ruf pflegen. Aber gut, Ruf und Eliasch passt vielleicht auch nicht zusammen.

[Chiligonzales2]

@cyverboy2
@Chiligonzales2
@F. Feser

Gibt es bei Euch bereits Neuigkeiten bezüglich der Schäden an Euren Heads?

Nichts weiter getan, habe noch keinen Hebel gefunden, der den Aufwand im Vergleich zum finanziellen Schaden rechtfertigen würde. Nur dem Freundes-, Bekannten- und Kollegenkreis davon erzählt und vor Head-Produkten gewarnt. Für mich sind die gestorben.

Mit anderen Herstellern habe ich auch ganz andere Erfahrungen gemacht, bspw. mit Rossi bei einer gebrochenen Schuhschnalle oder Scott bei einer im Gelände rausgerissenen Skikante. Trotz Eigenverschulden sehr faire und kulante Reaktion. Aber was ist denn das für ein Geschäftsgebaren von Head? Stichwort Fairness. Sind die in finanziellen Schwierigkeiten?